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- デザイン、大きさ、数量、材質等によってはご注文を頂いてから、約2ヶ月〜3ヶ月くらいのお時間を頂く場合があります。
- 施工エリア内であっても、場合(施工内容、状況) によっては、施工をお断りする場合があります。
- 施工エリア外であっても、商品のみのご注文、配送はお受け致します。(例:洗面ボウル、水栓、キッチンシンク等その他)
- 既製商品のご発送をご希望の方は、メール又はFAX(TEL)でご注文下さい。代金ご入金確認後にメーカーへ発注し、入荷次第、即ご発送せて頂きます。詳しい事はその際にご説明させて頂きます。
- オーダーメイド(扉、家具等)のご発送をご希望の方は、メール又はFAX(郵便)で寸法や簡単な手書きの図面を送って頂き、内容をご相談、お打ち合わせをさせて頂いてからのお見積もり、ご注文、製造とさせて頂きます。
- お見積もりは、ご依頼日から内容によっては1週間以上のお時間を頂く場合があります。
- オーダーメイドでの商品ご発送のみの場合、内容によってはお断りする場合がございます。(口頭だけでのご注文等の場合、正確な形や寸法、イメージが伝わらない為等)
- 当社では、色々な材質の商品を扱っています。ひとつひとつ手作りですので実際にサンプルを見て頂き、お打ち合わせをさせて頂きながら製造致します。
- お見積もりをする際に、実際の現場を拝見しないと正確な金額が出せない場合があります。(特にリフォームの場合)
- 「パイン材」等の木材の場合、自然の物ですので、多少の反りやヒビ、伸縮、色ムラ等がある場合がございますが不良品ではございません。が当方の責任での不良やあまりにも目立つ変色等の場合は、直に返品、修理等をさせて頂きます。
- 木製商品は、ひとつひとつ手作りですので若干サイズの誤差がある事があります。
- クレーム商品につきましては、商品お届け後5日以内にご連絡下さいますようお願いします。
- 当社の木製商品には、無公害ワックスを塗り、仕上げています。健康を害する「ホルムアルデヒド」等の有害な物質を発散を致しませんのでご安心してご注文下さい。
- 室温等で多少の反りが出た際には、少し湿らせたタオル等で押し当てるように軽く拭きますと自然と元に戻る場合があります。
- 乾燥の酷い場所の場合、周りに花瓶や水槽等、水分のあるものを置く事で若干防ぐ事ができる場合があります。
- 当社で扱っている「メキシカン」商品の中で特にタイル等は、一枚一枚かなりのサイズ誤差、反り、ヒビ、欠け、色ハゲ、ムラ等がありますが、不良品ではありません。
- タイルやテラコッタ等の貼り方に多少の誤差がありますが、そういった風合いが特別にお好きな方におすすめします。
- 寸法や平面がピッタリの商品をお望みの方には、既製をおすすめします。
- 輸入商品は当社の仕入れ先に在庫が無い場合、納期までに数ヶ月お待ちして頂く場合があります。(期間は輸入する国によって、異なります。)
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